Elemzések készülnek az értékesítők kompetenciáiról, együttműködési, kommunikációs, motivációs jellemzőiről. Összevetjük a vezető megítélést az egyes értékesítők önértékelésével, valamint megvizsgáljuk a vezető és beosztottak illeszkedését. Az eredmények ismeretében megtervezhetők a szükséges fejlesztési folyamatok, az estleges szervezet átalakítási lépések, továbbá a vezető részéről szükséges kommunikációval, delegálással, motiválással kapcsolatos változtatások.